【退換貨政策】

為確保您的購物權益,請在購物前詳讀以下資訊,一旦您下單完成,即表示同意以下購物政策內容

 

👉辦理退貨

    🌟以下情況可辦理退

  • 運輸過程造成貨品毀損
  • 外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身,恕不接受退貨
  • 收到商品與訂單商品內容不符
  • 產品品質不良或其他非消費者失誤所造成之損毀

 

👉如何辦理退貨

  • 請於商品取件後七日內(包含例假日,以物流簽單、郵戳為憑)於客服專線聯絡退貨事宜,逾期恕不接受退貨
  • 辦理退貨,購買者需自行承擔退貨運費
  • 退換貨商品須為全新狀態且完整包裝,包括主要商品、零件及內外包裝及所有隨附內容之完整且無任何損壞
  • 商品若為組合活動組合商品,需連同活動組合商品一起退貨
  • 退貨需經人員檢查與測試無任何瑕疵,使可辦理退貨
  • 恕無法申請『部分退貨』;僅受理整筆訂單退貨,款項將依您付款方式退款

 

👉無法辦理退貨的情況

  • 已超過7天鑑賞期。(鑑賞期非試用期)
  • 產品本身不得髒污或損毀,如有造成產品髒污,人為損壞等情形發生,恕不可辦理退貨
  • 活動贈品或發票未退回
  • 惡意或大量退貨
  • 退貨產品必須整筆訂單為全新狀態且完整包裝(包含外包裝、贈品等),欲退貨訂單中任一商品若已開封(如:外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開等),恕無法辦理退貨。
  • 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。
  • 每筆交易限辦理換貨一次
  • ※依據規定親膚性商品(揹巾,透氣布套…等)不屬於7天鑑賞期範圍,恕不接受退貨及換貨申請。
  • 國外地區
  • 特價商品不適用以上換退貨規範,恕不提供換退貨服務。
  • 退貨如有任何爭議,翊迪總公司將保有最終決定權

    🌟商品一經拆封即無法退貨,請務必斟酌購買。若有產品瑕疵問題,請與客服聯繫,將由專人為您服務。如因個人因素退貨,本公司將保留是否接受訂單的權利,不便之          處敬請見諒

 

👉退款說明

  • 商品退回至翊迪總公司約需3-7個工作天(不含例假日),翊迪總公司收到後將會先確認商品是否正確、完整,無誤後即進入相關退費流程,退款作業時間約7-14工作天。
  • 退款方式比照原訂單付款方式辦理,請留意您近期信用卡帳單或帳戶資訊
  •  隱私權保護政策:您所提供的匯款帳戶資料(身分證與帳號):僅限本公司現金退款使用。並不會轉做為其他用途,特此聲明。

 

👉 無法辦理退款的情況

  • 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
  • 如索取紙本發票,但未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。
  • 提交退貨申請表後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消退貨申請。
  • 當我們已安排取件,但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品,將取消退貨申請,敬請見諒。

 

    🌟本公司保有換退貨最終決定權及相關規則解釋、修正之權利

    🌟若遇有商品延貨、缺貨、斷貨、標價錯誤、收貨地點無法送達等情形,翊迪股份有限公司將保留出貨與否的權利。

 

客服專線:02-25028601

客服處理時間 : 周一~周五 10:00-17:00 (如遇假日則順延至下一個工作天)

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